这样的事在贷款行业太常见了。要知道，很多借款人客户都不喜欢贷款中介，也不想支付高昂的中介费，可偏偏又不离开贷款中介的协助。

有的借款人有融资需要，但自身对贷款产品不了解等情况，无法直接从银行获取贷款。或想着花点小钱，省心省事到达贷款的目的。于是就找到贷款中介帮忙中介说的任何费用，他们都欣然接受，连押金之类的要求也是满口答应，特别配合。

然而，一旦贷款成功到账，这些借款人客户心态可能就变了。心里头琢磨着：“这贷款明明是银行批给我的，还款也是我自己在还，中介不就是跑跑腿，微信上跟经理沟通沟通嘛，凭啥中介费得这么高呢？”

享受了贷款中介的服务，却拒绝支付费用，这种行为无异于在餐馆用餐后逃避买单、乘坐出租车后拒绝付费，它们本质上都是对服务提供方劳动成果的不尊重与无偿侵占。这不仅仅是不道德的行为，还涉嫌合同违约等行为，贷款中介是可以通过打官司等法律途径索要应付的中介费，还可能要求借款人客户承担因违约产生的违约金，律师费等其他额外费用。

面对此类不付费纠纷，直接诉诸法律往往伴随着较长的诉讼周期与不菲的成本，因此，作为贷款中介，在采取法律行动之前，不妨先尝试与客户进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案，比如适当减免部分费用以促成和解，尽量挽回中介费损失。若协商未果，可进一步寻求当地行业协会或第三方调解机构进行居中调解的可能性，以期通过更加灵活、高效的方式解决争议。当上述协商与调解途径均失败的话，贷款中介可以考虑咨询并委托专业律师介入，并在律师指导下收集并整理居间合同、聊天记录、通话录音等关键证据，为可能的法律诉讼做好充分准备。

不管怎么说，双方既然已经就中介费达成一致并签署了贷款居间合同，且贷款资金已成功到账，那么按照合同约定支付中介费便是理所当然的义务。对于拒绝支付中介费且不愿进行协商或调解的客户，贷款中介完全有权通过法律途径来维护自身合法权益，确保中介费得以正当追回。

在听完文章开头贷款中介朋友的诉苦，说他前前后后忙活得够呛，跟客户磨嘴皮子，甚至还请出了律师发催告函，结果客户还是铁了心，中介费一分不给！我当时心里那个气呀，觉得这借款人客户也太过分了。我正准备给他推荐个靠谱的当地律师呢，结果我那中介朋友又来一句：“这贷款业务啊，同行介绍全是线上谈的，连居间合同都没签，平时沟通也都是电话来电话去的，也没有录音啥。”这下可好，他问我：“要是证据不足，这官司能打赢不？”

打官司打的就是证据，结果整半天这位朋友手上几乎没有太多的实质性证据，中介费也就几万。这种情况就很被动，证据不足可能导致诉讼失败，到头来可能不单单损失中介费，还需要支付因诉讼造成的其他费用，实在不划算。

像这位朋友的情况，在贷款中介行业很常见，现在很多小额贷款业务可能通过线上办理，有可能连客户面都没有见过，那邮寄纸质居间合同也比较麻烦，面对线上业务办理，其实也可以利用融e录视频电子签，贷款中介直接通过微信分享电子居间合同给客户。客户无需打印、邮寄，只需在手机上即可完成签署意愿的签约、合同查看及签署。

签署前通过AI视频告知的方式，借款人客户通过回答AI机器人相关提问，明确即将签署的合同中双方的权利和义务、服务内容、费用标准等关键信息。APP利用实名认证、人脸识别、数字证书等技术手段，确保签署双方的真实身份。

签约后的AI告知回放视频、合同原件等电子数据，将通过区块链技术存储，并自动生成存证报告，确保合同签署过程的真实性和可追溯性。

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