在贷款申请过程中，不少借款人选择借助贷款中介的服务来简化流程和提高成功率。然而，在实际操作中，这一选择往往伴随着各种纠纷。当贷款未能成功发放时，借款人往往觉得“贷款没拿到，最后还交了一大笔中介费”，而贷款中介则认为虽然贷款未成功，但也付出了成本，只能退还部分费用。面对这种情况，中介费能否退还？今天将结合多个法院案例来聊聊。

贷款中介在办理贷款服务时，未能根据借款人需求办理贷款，最终被判决向借款人返还部分服务费。

2023年4月，史先生因资金不足，为了购买心仪车辆，找到某贷款中介公司咨询办理业务，并明确愿意名下房产作为抵押物向银行申请贷款50万元，贷款期限为10年。中介公司评估认为史先生个人征信较差无法办理。中介公司建议史先生先借款还清名下其他贷款以改善征信，两个月后再办理房屋抵押贷款，史先生同意了这一建议。在2023年4月25日，与中介公司签订了贷款委托服务合同，支付了服务费36000元及材料费600元。合同规定服务费按实际授信金额的9%收取，并约定了贷款金额为50万元及十年分期还款的意向。

然而，史先生根据中介公司介绍向田某借款40万元还清其他贷款后，两个月后中介公司却告知他无法办理50万元十年分期的贷款，只能办理100万元的贷款。史先生因此无法按计划偿还个人出借方田某的借款，最终不得不向亲友筹集资金归还，并支付了利息。

史先生感到不满，认为中介公司未能按照他的要求办理贷款，且中介公司在咨询服务过程中虚假承诺，欺骗自己签订合同并收取服务费，导致贷款办不成还额外支付了5万多元的费用。因此，他将中介公司起诉至法院，要求退还已支付的服务费和材料费共计36600元。

已收取的36600元服务费系针对史先生向田某个人的借款，公司已履行完毕贷款服务合同义务，不应退还服务费。

史先生认可其签订服务合同和收款确认书系基于中介公司居间介绍田某的借款，服务费也与田某的出借款数额相对应，原告未能举证证明其受欺诈签订服务合同。

服务合同中明确史先生需求为向银行贷款50万元。中介公司明知史先生贷款需求与银行条件不匹配，却未明确告知，存在过错。且中介公司仅提供咨询服务，未成功协助贷款即收取高额服务费，有失公平。法院综合考量后，鉴于史先生在中介公司居间介绍下获得借款并实际使用，综合中介公司的履约情况，法院对中介公司的服务费酌定为1000元，判决退还史先生35000元服务费，并全额退还600元材料费。最终，东城法院判决中介公司向史先生返还总计35600元，双方均未上诉，判决生效。

在原申请贷款100万未批下来时，因借款人急需用钱按要求换金融机构贷款70万，实贷30万，但借款人以“未在约定时间内，按额度办理好银行贷款”由要求退回4.5万中介费。

原告某华美食品股份有限公司、被告某某商务信息咨询服务有限公司双方签订《银行贷款服务协议书》，约定被告为原告提供银行贷款业务服务，原告委托被告向银行联系和安排贷款额度100万元人民币，贷款汇入原告指定的账户即为贷款成功，原告按照实际收到贷款总额的4.5%向被告支付贷款中介服务费。如被告不能按照约定办理好银行贷款，被告负责全额退回原告实际交付的服务费。为了办理100万元贷款业务，原告实际交付中介费45000元。被告至今未能给原告办理出银行贷款业务，原告多次催促被告退还中介费，被告仅退还10000元，剩余35000元中介费多次催促未果，随起诉到法院。

原告所诉没有事实根据，原告所依据的银行贷款服务协议，该协议未实际履行，后原告急需资金让被告从其他机构处贷款，后被告从国晟中融宝处协调为原告贷款70万元，但因被告不提供相关材料，最终审批并发放30万元，已经缴纳的居间费用冲抵该次居间费用。

原、被告签订的《银行贷款服务协议书》合法有效，双方应全面履行义务。根据《合同法》居间合同规定，被告未在规定时间内完成贷款，应全额退还服务费。故原告要求退还剩余35000元中介费及自2019年9月19日起按全国银行间同业拆借中心公布的贷款利率计算利息的诉求，本院予以支持。被告关于协助原告办理30万元贷款应当支付被告中介费13500元（按4.5%计算）的抗辩，原告不认可，被告可另行主张权利。

综上所述，为确保权益得到法律支持，借款人与贷款中介签订的协议中应明确包含诸如“未能按时取得贷款时中介费应予退还”等关键条款。一旦纠纷发生，这样的明确条款将有助于法院做出有利于守约方的裁决。同时，若贷款中介提供了超出原始贷款居间协议范围的服务，应及时与借款人签订补充合同，并妥善保存所有相关证据。例如，在案例二中，由于借款人急需资金，在未签订补充协议的情况下便接受了中介的额外服务，最终导致中介因缺乏有效证据而难以追回中介费。

因此，无论是借款人还是贷款中介，都应重视合同的完整性与证据的保存，以避免未来可能出现的纠纷与损失。在这里也提醒各位贷款中介，在提供服务时应遵循法律法规，确保收费的合理性与透明度，诚信经营，避免不必要的纠纷。

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