不过，小编想说的是，在贷款中介行业，八卦消息向来层出不穷。毕竟，每个行业都存在一些为逐利而不择手段的人，贷款中介行业自然也不例外。但在此，我们更想聊聊：部分客户在享受了贷款中介的推客服务或贷款协助服务后，却拒绝支付渠道费和中介费。

不就是拿住贷款中介手上没有足够多的证据，就算不付费，你也拿他没有办法。倘若贷款中介上门理论，客户反倒会倒打一耙，声称中介骚扰，甚至反手就是一个举报。贷款中介无奈寻求帽子叔叔帮助，希望帽子叔叔能主持公道，可帽子叔叔说此类情况属于民事纠纷，建议中介向法院提起诉讼。而当贷款中介来到法院，法院又要求他们出具相关证据。

然而，在实际业务处理过程中，由于贷款中介因为对渠道中介/借款人客户的信任，中介费等事宜往往只是进行了口头约定，根本没有留存书面证据，此时自然是拿不出什么有力凭证。

即便贷款中介手中掌握了足够证据，打官司也并非易事。一方面，诉讼周期漫长，会耗费大量的时间和精力；另一方面，打官司所需的费用也不低。综合这些因素，大部分贷款中介在面对这种情况时，往往陷入两难境地，很难做出打官司的抉择。即便最终胜诉，所获得的中介费也很可能难以覆盖打官司的成本。

某地贷款中介处理业务时，靠微信、口头等方式沟通，完成协助客户贷款到账时。让客户他支付6.2万元的中介服务费。可客户那边呢，压根就不买账，没答应给钱。贷款中介公司没办法，只能把客户告上了法庭。

这判决结果啊，法院说中介合同就是中介人给委托人提供缔约机会或者服务，委托人得付费的合同。在这个案子里，双方都没签书面合同，就只能依据微信聊天记录来分析。贷款中介提供的聊天截图里显示“成功放款收10个点”，可客户那边没正式回应过，所以不能确认他同意了。聊天记录里虽然提到了贷款帮助，但没有明确的委托事项和报酬约定，根本不足以证明双方存在委托合同关系。且贷款中介没有其他证据证明客户对其提出的中介费表示确认过。综合这些情况，贷款中介要求客户支付6.2万元中介费，没啥依据，法院最后判决不予支持。

正常情况下，贷款中介接收借款人客户或渠道中介推荐代办/协助贷款业务之初，为避免不必要的纠纷，会通过签订书面服务协议或口头约定等方式，与中介渠道/借款人客户明确约定服务费如何收取，收取点位多少。然而，在实际业务操作中，这一关键环节却常常被忽视。

而大部分贷款中介在做业务过程中，往往因为业务繁忙、流程不规范或者对法律风险的认知不足，忽视了居间服务协议的签订。或者与中介渠道/借款人达成了口头约定，却忽略了口头协议证据规则的证明材料留存。当纠纷发生时没有证据，应收的服务费不仅可能无法拿回，还可能面临客户的投诉、法律诉讼等问题。

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